集團(tuán)型企業(yè)的組織架構(gòu)與普通企業(yè)不同,往往是由多級下屬企業(yè)組成。
第一級是作為集團(tuán)指揮中心的總部,典型情況下,集團(tuán)總部只設(shè)置一些相關(guān)的職能管理部門,這些職能部門主要負(fù)責(zé)整個集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營策略的制訂,集團(tuán)政策、制度的制訂與實施監(jiān)督,集團(tuán)整體經(jīng)營狀況的宏觀調(diào)節(jié)與控制,各下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理策略的審核與協(xié)調(diào),對外合作與發(fā)展等。因此,集團(tuán)總部在進(jìn)行決策時,主要將依據(jù)下屬各級企業(yè)上報的經(jīng)營管理數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)在經(jīng)過加工處理后才能成為支持決策的有用信息??梢?,一般情況下,集團(tuán)總部在經(jīng)營管理決策上的水平如何,將主要依賴于:
1、 集團(tuán)內(nèi)部信息傳遞是否準(zhǔn)確、及時、全面
2、 集團(tuán)總部的決策信息平臺是否科學(xué)
這就對集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)提出了較高要求,甚至可以說,企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)劣以及信息系統(tǒng)的有效性,直接關(guān)系著企業(yè)的整體競爭力的提升。
第二級是集團(tuán)的二級企業(yè),可能會包含多種形式,比如直屬二級企業(yè)(無下屬三級企業(yè))、直屬二級企業(yè)(有下屬三級企業(yè),可包括合資的三級企業(yè))、二級合資企業(yè)(無下屬三級企業(yè))、二級合資企業(yè)(有下屬三級企業(yè))等。對于無下屬企業(yè)的二級企業(yè)來說,信息系統(tǒng)要能支持其業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程,提供企業(yè)內(nèi)的決策信息支持,并將必要數(shù)據(jù)上傳到集團(tuán)總部;對于有下屬企業(yè)的二級企業(yè)而言,其性質(zhì)與集團(tuán)總部類似,也可看作是其下屬三級企業(yè)的總部,決策信息也主要來源于下屬企業(yè)上報的數(shù)據(jù)。
三級企業(yè)是本案例中的末端結(jié)點,其運作模式與通常意義下的非集團(tuán)型企業(yè)(獨立的)基本一樣,都以業(yè)務(wù)為核心。但與獨立企業(yè)不同的是,這種三級企業(yè)在一定程度上還需要受到上級企業(yè)的指導(dǎo)與約束,還需要與上級企業(yè)進(jìn)行必要的信息交換。
相應(yīng)的,在集團(tuán)化運作模式下,人力資源管理的模式也將因為組織架構(gòu)的復(fù)雜而變得復(fù)雜,人力資源信息系統(tǒng)的信息流將受到集團(tuán)各級企業(yè)在人力資源管理上分級授權(quán)的約束。但從另一個角度來講,信息技術(shù)的應(yīng)用也將打破傳統(tǒng)的人力資源管理體系,使集團(tuán)企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)流程的再造(BPR)成為可能。
通常情況下,集團(tuán)企業(yè)的人力資源管理有兩種模式:
1、 分布式管理
在這種模式下,集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)整個集團(tuán)人力資源政策、制度的制定與實施監(jiān)督;下屬企業(yè)自身人力資源政策、制度的審核;掌握集團(tuán)的人力資源信息等;而將更多的管理權(quán)限賦予下屬企業(yè),各下屬企業(yè)人力資源部門可以在集團(tuán)統(tǒng)一政策允許范圍內(nèi)根據(jù)自身特點制定并實施自己的政策與制度,因而顯得更為獨立。
2、 集中式管理
在這種模式下,整個集團(tuán)各級企業(yè)的人力資源管理需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一地執(zhí)行,集團(tuán)總部擁有絕對管理權(quán)限,各級下屬企業(yè)的人力資源管理嚴(yán)格受總部約束,是總部人力資源管理制度、政策的忠實執(zhí)行者(就如同總部下派的人力資源專員)。
方案一:分布式計算模式
對分布式管理模式而言,人力資源管理信息系統(tǒng)也可以相應(yīng)地采用分布式計算模式,即各企業(yè)在各自獨立的局域網(wǎng)內(nèi)部署并運行人力資源信息系統(tǒng),并定期將必要數(shù)據(jù)傳遞到上級企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中。是分布式人力資源信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。與對應(yīng),信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也分為三層:
第三層:三級企業(yè)。需處理的數(shù)據(jù)即是該公司自身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。根據(jù)其規(guī)模大小,可選擇MS ACCESS(單機(jī)版HRMS中使用)或MS SQL SERVER。三級企業(yè)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器可在同一臺服務(wù)器上運行。
第二層:二級企業(yè)。需處理本公司數(shù)據(jù)及其下屬公司上報的數(shù)據(jù)。因公司規(guī)模較大,數(shù)據(jù)量亦較大,對數(shù)據(jù)處理的可靠性、穩(wěn)定性、安全性等要求亦隨之而增加,故可選擇MS SQL SERVER企業(yè)版數(shù)據(jù)庫,以滿足上述要求。二級企業(yè)由于數(shù)據(jù)處理比較頻繁,建議數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分開運行。
第一層:集團(tuán)總部。需處理的數(shù)據(jù)包括集團(tuán)總部本身的數(shù)據(jù)及二級企業(yè)及直屬子公司上報的數(shù)據(jù)。因集團(tuán)總部實際是可直接或間接處理集團(tuán)所有員工的信息,故數(shù)據(jù)量很大,對數(shù)據(jù)庫的可靠性、穩(wěn)定性、并發(fā)處理能力、安全性等亦已達(dá)到了很高的程度,因此宜選擇MS SQL SERER企業(yè)版數(shù)據(jù)庫或同等規(guī)模的其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。集團(tuán)總部因承擔(dān)了海量的數(shù)據(jù)處理任務(wù),建議數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分開運行,并且應(yīng)提供專門的內(nèi)部網(wǎng)Web服務(wù)器,以實現(xiàn)網(wǎng)上信息查詢與網(wǎng)上流程自助服務(wù)。